Наш Блог

На главную
15.02.2019

Как вернуть деньги за неоказанные услуги

 

Снова о деньгах, а точнее как вернуть деньги за услугу, которую вам не предоставили. #Просто_о_важном


Какие ваши действия, если вы вдруг попали в такую ситуацию:

 

1. Претензия

Образец составления претензии можно найти в интернете или обратиться к юристам. Претензия должна быть составлена в 2 экземплярах, в тексте необходимо указать номер и дату договора, по которому вы должны были получить оказание услуг, причина обращения, реквизиты заказчика и исполнителя, требование. В конце претензии должна быть ваша подпить, а также подпись и печать исполнителя.

 

2. Вручение претензии

Написанную претензию нужно передать лично руководителю организации (проследите, чтобы вам на 2-м экземпляре поставили отметку о том, что документы приняты). Также претензию можно направить почтой заказным письмом с уведомлением.

 

3. Рассмотрение претензии

В статье «О защите прав потребителей» прописано о том, что срок рассмотрения претензии – 10 дней. Если по истечении 10 дней возврат денег или ответ не поступит, то вы имеете право требовать компенсацию в процентном отношении.

 

4. Отдел по защите прав потребителей

Если ваша претензия осталась без внимания исполнителя, то следующим этапом будет посещение отдела по защите прав потребителей. От вас потребуется подать заявление, где нужно будет описать ситуацию, написать о претензии, на которую ответчик ответил отказом или проигнорировал её.

 

5. Судебные органы

Иск в суд можно подать параллельно с заявлением в отдел по защите прав потребителей, но для этого у вас должны быть весомые и достоверные доказательства. Но, иск будет принят в рассмотрение только в том случае, если заказчик попытался решить ситуацию в досудебном порядке, для этого к иску требуется вложить ваш экземпляр претензии с отметкой или с уведомлением. Подать иск нужно будет в суд по местонахождению ответчика.

 

Исковое заявление

В иске нужно прописать события в хронологическом порядке, перечислить все документы, которые будут приложены к заявлению (договор, претензия, уведомление, чеки, платежные поручения), название инстанции, в которую направите заявление, требования к ответчику, реквизиты исца и ответчика, дату составления и подпись. Следует понимать, что возврат денег осуществится, если вина исполнителя будет доказана, но если услуга не была оказана по вине заказчика, то есть вероятность, что вам откажут в возврате денежных средств.

 

Чтобы таких проблем не возникло, следует всегда внимательно читать договор на предоставление услуг или показать его юристу, который ответит на ваши вопросы и предупредит, если заметит что-то странное в договоре.

 

Но если у вас возникла такая неприятность, то опытные юристы «Топ Лигэл Консалтинг» ждут вас, чтобы помочь разобраться в сложившейся ситуации.

 

г. Тюмень, ул. Водопроводная, 6

Тел. +7 (3452) 500-045

E-mail: mail@toplegalconsult.com